Przejdź do treści

233/ 250 już z nami pozostałych miejsc: 17

Zgodność z przepisami

Polityka KYC i AML

Każde konto Fundelaris jest weryfikowane przed sfinansowaniem lub wykorzystaniem do wypłat. Ta strona wyjaśnia, co sprawdzamy, jakie dokumenty akceptujemy, jak długo to trwa i co oczekujemy od Ciebie.

  • Kontrole tożsamości na każdym koncie
  • Dokumenty przechowywane poufnie
  • Ciągły monitoring transakcji
Na tej stronie
  1. Co oznacza KYC
  2. Co oznacza AML
  3. Dlaczego weryfikacja jest wymagana
  4. Akceptowane dokumenty
  5. Etapy weryfikacji
  6. Jak długo to trwa
  7. Dlaczego weryfikacja może się nie powieść
  8. Monitorowanie bieżące
  9. Twoje obowiązki
  10. Pytania
Skontaktuj się z obsługą
Definicja

Co oznacza "Poznaj swojego klienta"

Poznaj swojego klienta (KYC) to standardowy proces, w ramach którego usługodawca finansowy potwierdza, że klient jest rzeczywistą, identyfikowalną osobą, i że informacje podane podczas rejestracji są dokładne.

W praktyce KYC w Fundelaris oznacza, że zbieramy i potwierdzamy niewielki zestaw podstawowych faktów o Tobie: Twoje pełne nazwisko, datę urodzenia, kraj zamieszkania, dane kontaktowe oraz metodę płatności, którą zamierzasz używać. Porównujemy szczegóły, które wpisałeś w formularz rejestracyjny, ze szczegółami widocznymi na przesyłanych dokumentach.

Czego nie robimy

Nie prosimy o hasło do Twojego banku internetowego, pełny PIN karty ani zdalny dostęp do Twojego urządzenia. Żaden członek naszego zespołu nigdy tego nie zażąda. Każda wiadomość, która to robi, nie pochodzi od nas i powinna zostać zgłoszona za pośrednictwem formularza nadużyć.

Definicja

Co oznacza "zwalczanie prania pieniędzy"

Zwalczanie prania pieniędzy (AML) to zestaw wewnętrznych kontroli, które usługodawca finansowy stosuje, aby zapobiec wykorzystywaniu jego platformy do transferowania dochodów z działalności przestępczej, finansowania nielegalnej działalności lub maskowania rzeczywistego źródła środków.

Kontrole AML są szersze niż jednorazowa weryfikacja tożsamości. Obejmują klasyfikację ryzyka nowych kont, screening sankcji i osób politycznie narażonych, limity na nietypowe wzorce finansowania, prowadzenie dokumentacji, wewnętrzne eskalowanie podejrzanej aktywności oraz, tam gdzie obowiązujące prawo tego wymaga, raportowanie do właściwego organu.

Tam, gdzie przepisy AML i instrukcja klienta są sprzeczne, przepisy AML mają pierwszeństwo. Może to oznaczać opóźnioną transakcję, żądanie dodatkowych dokumentów lub ograniczone konto do czasu rozwiązania sprawy.

Uzasadnienie

Dlaczego weryfikacja jest wymagana

  1. 01

    Obowiązek prawny

    Usługodawcy, którzy przechowują lub przesyłają środki klientów, są na ogół zobowiązani do identyfikacji swoich klientów przed świadczeniem usługi. Jest to obowiązkowe i dotyczy każdego konta bez wyjątku.

  2. 02

    Ochrona Twoich pieniędzy

    Weryfikacja wiąże konto z jednym identyfikowalnym właścicielem. Znacznie utrudnia przejęcie konta, a wypłaty można wysyłać wyłącznie na metodę płatności, co do której udowodniono, że należy do Ciebie.

  3. 03

    Utrzymywanie czystości platformy

    Weryfikacja usuwa strony objęte sankcjami i anonimową działalność shell z platformy, co chroni każdego innego klienta jej używającego.

  4. 04

    Szybsze wypłaty później

    Konto zweryfikowane z góry nie musi zatrzymywać się na kontrole w momencie wypłaty, kiedy opóźnienia są najmniej mile widziane.

Dokumenty

Które dokumenty są akceptowane

Prosimy o dokumenty z trzech kategorii. Pliki powinny być kolorowymi obrazami lub plikami PDF, całkowicie w kadrze, niezmienione, ze wszystkimi czterema narożnikami i całym tekstem czytelnym.

1. Dokument tożsamości

Dokument wydany przez rząd, który zawiera Twoją fotografię, pełne imię i nazwisko, datę urodzenia, numer dokumentu i datę wygaśnięcia. Powszechnie akceptowane typy to paszport, krajowa karta tożsamości lub prawo jazdy wydane jako fotograficzny dokument tożsamości. Dokument musi być ważny i niewygasły.

2. Potwierdzenie adresu

Niedawny dokument, zwykle wydany w ciągu ostatnich kilku miesięcy, pokazujący Twoje imię i nazwisko oraz adres zamieszkania, taki jak pojawia się na Twoim koncie. Typowe przykłady to wyciąg z rachunku za media, wyciąg bankowy lub kartowy, lokalny zawiadomienie podatkowe lub gminne, albo oficjalny list od władz publicznych. Skrytki pocztowe i adresy należące do innej osoby nie są akceptowane.

3. Potwierdzenie metody płatności

Dowód, że instrument finansowania należy do Ciebie. W przypadku karty zwykle jest to obraz karty pokazujący Twoje imię i nazwisko, pierwsze sześć i ostatnie cztery cyfry oraz datę wygaśnięcia, przy czym pozostałe cyfry i kod bezpieczeństwa są zakryte. W przypadku przelewu z rachunku bankowego jest to wyciąg lub potwierdzenie na Twoje imię pokazujące identyfikator konta. W przypadku portfela elektronicznego zrzut ekranu profilu konta pokazujący Twoje imię i nazwisko oraz identyfikator konta.

Formaty i rozmiar pliku

Limity przesyłania, akceptowane typy plików i wszelkie dodatkowe żądania dotyczące dokumentów są wyświetlane w obszarze weryfikacji Twojego konta. Dokumenty w języku innym niż język konta mogą wymagać tłumaczenia; zespół ds. zgodności poinformuje Cię, jeśli ma to zastosowanie.

Proces

Etapy weryfikacji

  1. 01

    Rejestracja

    Utwórz konto podając swoje prawdziwe imię i nazwisko, datę urodzenia, kraj zamieszkania, adres e-mail i numer telefonu. Szczegóły, które nie zgadzają się z Twoimi dokumentami, są najczęstszą przyczyną opóźnień.

  2. 02

    Potwierdź szczegóły kontaktu

    Potwierdź swój adres e-mail i, jeśli jest to wymagane, swój numer telefonu. To potwierdza, że kanały kontaktu należą do Ciebie.

  3. 03

    Prześlij dokument tożsamości

    Prześlij strony zawierające Twoją fotografię i dane osobowe. Niektóre kontrole obejmują krótki etap ożywienia lub selfie, aby potwierdzić, że dokument należy do osoby, która go trzyma.

  4. 04

    Prześlij potwierdzenie adresu

    Prześlij niedawny kwalifikujący się dokument na Twoje imię i nazwisko pod adresem na pliku.

  5. 05

    Potwierdź metodę płatności

    Dostarcz dowód instrumentu, który będziesz używać do finansowania i otrzymywania wypłat.

  6. 06

    Screening i przegląd

    Nasz zespół compliance przegląda dokumenty, przeprowadza wymagane screening sankcji i ryzyka, a następnie zatwierdza konto lub prosi o korektę.

  7. 07

    Potwierdzenie

    Otrzymasz powiadomienie, gdy zmieni się status konta. Aktualny status jest zawsze widoczny w obszarze weryfikacji Twojego konta.

Czas trwania

Jak długo trwa sprawdzenie

Większość kompletnych zgłoszeń jest przeglądana w ciągu kilku godzin do paru dni roboczych. Dokumenty wymagające dodatkowej analizy, tłumaczenia lub dodatkowego dokumentu mogą trwać dłużej.

Czas przeglądu zależy od wolumenu, jakości przesłanych plików i tego, czy zostanie wyzwolone dodatkowe screening. Okno przetwarzania, które dotyczy Twojego konta, wraz z aktualnym statusem każdego dokumentu, jest wyświetlane w obszarze Twojego konta - ta opublikowana wartość jest wartością, na którą należy się polegać, a nie wartość przytoczona gdzie indziej.

  • Przejrzyste, kompletne, niezmienione przesyłki są przeglądane najszybciej.
  • Wnioski złożone poza godzinami pracy są umieszczane w kolejce na kolejny dzień roboczy.
  • Wzmocniony przegląd, gdzie jest wymagany, dodaje czas i jest Ci komunikowany.
Rozwiązywanie problemów

Dlaczego sprawdzenie może być odrzucone

Odrzucenie zazwyczaj wynika z problemu z dokumentem, a nie z oceny Ciebie. W większości przypadków możesz po prostu ponownie przesłać i konto zostanie zatwierdzone przy drugim podejściu.

PrzyczynaJak to naprawić
Obraz rozmyty, przycięty lub ze świetlnym odbiciemZrób zdjęcie w dziennym świetle, płasko na ciemnej powierzchni, wszystkie cztery rogi widoczne.
Dokument wygasłPrzeslij aktualnie ważny dokument.
Imię lub data urodzenia nie zgadzają się z kontemPopraw dane konta lub wyjaśnij zmianę nazwiska za pomocą potwierdzającego dowodu.
Dokument potwierdzający adres zbyt stary lub nie na twoje nazwiskoPrzedłóż niedawno wydany dokument kwalifikujący się, wydany na twoje imię i nazwisko na zarejestrowanym adresie.
Sposób płatności należy do strony trzeciejUżyj instrumentu na swoje nazwisko - finansowanie od stron trzecich nie jest akceptowane.
Plik edytowany, przycięty w celu ukrycia danych lub zrzut ekranuPrzedłóż niezmodyfikowany oryginalny obraz lub plik PDF.
Zamieszkanie w jurysdykcji wykluczonejKonto nie może zostać otwarte; zapoznaj się z naszą stroną licencji, aby poznać nasze stanowisko ogólne.

Jeśli decyzja nie jest dla ciebie jasna, skontaktuj się z obsługą i poproś o wyjaśnienie powodu. Jeśli prawo nam na to pozwala, wyjaśnimy.

Kontrole bieżące

Bieżące monitorowanie transakcji

Weryfikacja nie jest wydarzeniem jednorazowym. Konta i transakcje są monitorowane przez cały czas trwania relacji.

Co jest monitorowane

Wzorce finansowania i wypłat, zmiany instrumentu płatniczego, zmiany kraju lub danych kontaktowych, aktywność niezgodna z profilem podanym podczas rejestracji oraz dowolna aktywność zidentyfikowana przez nasze narzędzia screening'u.

Co może się stać w rezultacie

  • Żądanie odświeżonych dokumentów lub wyjaśnienia źródła środków.
  • Czasowe wstrzymanie konkretnej transakcji w trakcie jej przeglądu.
  • Zmiana limitów opublikowanych na twoim koncie.
  • Ograniczenie lub zamknięcie konta, jeśli prawo to wymaga.

Ewidencja

Dane identyfikacyjne i rejestry transakcji przechowywane są przez okres wymagany przez obowiązujące prawo po zakończeniu relacji i są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką prywatności. W określonych okolicznościach prawo uniemożliwia nam poinformowanie klienta, że raport został złożony.

Twoja strona

Twoje obowiązki

  • Podaj dokładne, aktualne i kompletne informacje i utrzymuj je na bieżąco.
  • Używaj wyłącznie swoich własnych środków i własnych instrumentów płatniczych - nigdy cudzych.
  • Utrzymuj jedno konto i chroń swoje dane dostępu.
  • Odpowiadaj na wnioski o dokumenty w terminie określonym we wniosku.
  • Powiadom nas niezwłocznie, jeśli zmienisz kraj zamieszkania, imię i nazwisko lub sposób płatności.
  • Zgłoś wszelkie podejrzane przypadki nieautoryzowanego dostępu do konta niezwłocznie.

Przesyłanie sfałszowanych lub zmodyfikowanych dokumentów to poważna sprawa. Prowadzi to do zamknięcia konta i, jeśli wymaga tego prawo właściwe, powiadomienia właściwych władz.

Wsparcie

Gdzie zadawać pytania

Jeśli cokolwiek na tej stronie jest niejasne lub chcesz znać dokładny status swojej weryfikacji, skontaktuj się z nami przed ponownym przesłaniem.

Kto przegląda moje dokumenty?

Przeszkolony rzeczoznawca compliance. Pliki są przechowywane w systemach o ograniczonym dostępie, a dostęp mają tylko pracownicy, którzy go potrzebują do weryfikacji.

Czy mogę zacząć przed weryfikacją?

Możesz się zarejestrować i poznać konto, ale finansowanie, handel i wycofywanie zależą od statusu weryfikacji opublikowanego na Twoim koncie.

Czy muszę weryfikować się ponownie później?

Możliwe. Dokumenty wygasają, adresy się zmieniają, a okresowe odświeżanie jest normalną częścią compliance AML. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli odświeżanie będzie potrzebne.

Jak mogę skontaktować się z zespołem compliance?

Użyj kanału kontaktu na naszej stronie kontaktowej i wskaż w wiadomości „KYC» lub „weryfikacja» wraz z adresem e-mail powiązanym z Twoim kontem. Prosimy nie przesyłać zdjęć dokumentów niezabezpieczonym kanałem - zamiast tego przesyłaj je w obszarze konta.

Licencje i informacje regulacyjne

Przed przesłaniem

Zweryfikuj się raz i bezpiecznie

Dziewięćdziesiąt procent opóźnień wynika z trzech przyczyn: rozmytego zdjęcia, nieaktualnego dokumentu potwierdzającego adres i metody płatności na nazwisko innej osoby. Napraw to, a większość kontroli przejdzie za pierwszym razem.

Potrzebujesz pomocy z dokumentem?

Nasz zespół wsparcia może Ci dokładnie powiedzieć, który plik został odrzucony i dlaczego.

  • Najpierw sprawdź obszar weryfikacji na Twoim koncie.
  • Następnie skontaktuj się z pomocą techniczną, używając swojego zarejestrowanego adresu e-mail.

Skontaktuj się z pomocą